Tu teléfono móvil virtual con fonYou

• Marce Castro


• 23 Dic 2010

NOTA: FonYou ya no opera en España. Este artículo ha quedado obsoleto.

Es innegable que el mercado de la telefonía le hace cada vez más guiños a los servicios gestionados a través de internet. Aun así, en mi opinión, aún queda mucho por andar y espero que Google Voice llegue pronto a España.

Mientras tanto, y recordándome a los anteriores, aquí en España contamos con empresas tan innovadoras como fonYou. Me extenderé en la entrada para poder aclarar qué es fonYou y cómo sacarle partido.

Fonyou, telefonía móvil online

¿Qué es fonYou?

Es una operadora móvil virtual que ofrece un número de teléfono móvil que gestionaremos a través de internet, permitiéndonos esto poder disfrutar de servicios adicionales que las compañías tradicionales actuales no ofrecen.

¿En que consiste fonYou?

Con fonYou obtendremos un número de teléfono móvil nuevo, de los de toda la vida, empezando por el prefijo 668, pero no tendremos tarjeta SIM, ya que el número fonYou estará siempre asociado a algún otro número. Con esto podemos conservar nuestro número y contrato normal y usar dos números de teléfono en el mismo móvil.

¿Y cómo funciona fonYou entonces?

En realidad este número 668XXXXXX lo tendremos siempre desviado a algún otro número nuestro, fijo o móvil, de forma totalmente gratuita. Podemos asociar tres números de teléfono a nuestro número fonYou y desviar las llamadas y mensajes a cualquiera de esos números (obviamente, si lo desviamos a un número fijo los mensajes no llegarán, a no ser que tengamos algún modelo de fijo compatible con SMS)

En este gráfico, extraído de la web de fonYou, podemos ver fácilmente el funcionamiento. Recibimos la llamada en el número fonYou («monigote» de la izquierda), el sistema de fonYou la recibe y administra desviándola al teléfono que nosotros hayamos marcado en opciones de nuestra página de usuario.

Nota importante: Este desvío es totalmente gratuito, y es a lo que fonYou se refiere al publicitar que su servicio es gratuito (1000 minutos de desvío de llamadas y 300 SMS). La persona que nos llama siempre pagará la llamada a nuestro número fonYou como si llamase a un número móvil nacional.

Nota importante 2: Según me han dicho desde atención al cliente vía web, si sobrepasamos los 1000 minutos de desvío, actualmente no nos cortarían el servicio.

¿Cómo llamo y envío mensajes?

Para llamar desde el número fonYou, tenemos que llamar a nuestro propio número fonYou desde uno de los tres teléfonos que tenemos asociados al fonYou. Aunque suene raro, luego veréis que tiene su lógica y se puede automatizar de varias formas. Una vez llamamos a nuestro número fonYou una locución nos indicara que marquemos nuestro PIN (número de cuatro dígito que elegimos en el panel de control) y después el número de destino para conectarnos. Como he dicho antes, no os preocupéis que hay formas de evitar este paso, además de poder suprimir el paso de introducir el PIN. De nuevo con un gráfico podemos entenderlo mejor:

Desde cualquiera de los tres teléfonos que podemos tener asociados a nuestro número virtual fonYou llamamos a dicho número (monigote de la izquierda), nos cogerá la llamada el sistema fonYou y nos pedirá que introduzcamos nuestro PIN. Acto seguido nos dirá que marquemos el número de destino seguido de la tecla almohadilla.

Esto puede parecer molesto, y lo es, pero hay aplicaciones para iPhone, Android y  Nokia que permiten automatizar esta forma de llamar y tan sólo con llamar a nuestro contacto de forma normal desde dichos programas se establecerá la llamada como si llamásemos desde nuestro número de teléfono fonYou. Al final del artículo encontraréis ejemplos de marcado rápido y aplicaciones especiales.

Para enviar un SMS con nuestro número fonYou como remitente, tendremos que enviar el SMS a nuestro número fonYou escribiendo en la primera línea del texto del mensaje el número de teléfono de destino seguido del texto del mensaje que queramos enviar.

Aclaración de los límites de 1.000 minutos y 300 SMS

Como podemos leer en la web de fonYou, los límites teóricos que aplican para usar su servicio son de 1.000 minutos de llamadas y 300 SMS al mes. Para aclarar el tema, aquí tenéis un fragmento de las condiciones de uso originales de fonYou:

Capacidad y límites del envío y reenvío de llamadas y SMS: El envío y reenvío de llamadas y el envío y reenvío de SMS a través del Servicio tienen un límite máximo conjunto de 300 unidades.
Una unidad equivale a un minuto de una llamada enviada o recibida o a un mensaje enviado o
recibido.
Una vez superados este límite, las llamadas y mensajes entrantes se recibirán en el Buzón conforme
a lo establecido en el apartado anterior.

El carácter “conjunto” de dicho límite para envío y reenvío significa que se computarán a tal efecto tanto las llamadas o SMS enviados por el Cliente como los recibidos que sean reenviados por el Servicio.

Con esto queda claro que esos límites se refieren a la suma de llamadas (enviadas y recibida en conjunto) y al total de mensajes (recibidos y enviados).

Nota: En las condiciones generales aparece «300 unidades», que equivalen a 300 minutos. Este era el límite original de minutos cuando nació fonYou. La compañía lo amplio más tarde a 1.000 minutos.

¿Qué servicios ofrece fonYou?

Vamos a ver los principales servicios que podemos gestionar a través de fonYou.

1. Filtro de llamadas

Para mí el más importante. En nuestro área de clientes podremos establecer el número de teléfono al que queremos desviar una llamada en concreto, incluso desviándola directamente al buzón de voz.

2. Llamadas internacionales gratuitas.

Aunque más bien sería llamadas internacionales baratas. Con fonYou podemos hacer llamadas a varios destinos internacionales gratuitamente. Una vez hayamos conectado a nuestro número fonYou, podemos llamar gratuitamente a varios países, a teléfonos fijos e incluso a móviles en algunos casos:

En este enlace tenéis el listado completo: Llamadas internacionales con fonYou

De esta forma podemos llamar a todos esos países al precio de una llamada normal a móvil según nuestra tarifa de precios. Ideal para tarifas planas y planes del tipo 90×1.

3. Buzón de voz personalizable.

Podemos elegir entre diferentes tipos de mensajes de los que nos ofrece fonYou o bien grabar y subir nuestros propios tonos de mensaje. A cada contacto podremos asignarle un buzón concreto. La verdad es que uno queda muy bien con un buzón personalizado según el contacto, y también es bastante profesional para su uso en negocios. Además, podemos descargar el mensaje para escucharlo y guardarlo en nuestro ordenador.

Aquí tenéis más ideas para usar fonYou según su punto de vista: Para qué sirve fonYou

Manos a la obra: ¿Para qué me sirve y cómo aprovecho fonYou?

He de decir que fonYou no me parece un servicio universal de telefonía, es decir, no todos los usuarios actuales sacarán realmente provecho por ahora a este servicio, sobre todo por la forma de llamar desde el número fonYou. La mayor razón, y desventaja que veo, es que si llamamos a un contacto desde el número fonYou y este no coge la llamada, pagaremos la llamada al número fonYou de todas formas. Esto también podemos evitarlo lanzando la llamada desde la página web de fonYou, ya que de esa forma no se establecerá la conexión hasta que la otra persona coja la llamada.

Para tarifas planas esto no es un gran inconveniente, ya que solo perderemos los segundos que tardemos en llamar al contacto y ver que no responde. Aun así, a mí me parece muy interesante por varios motivos:

• Ahorro usando fonYou como número favorito/frecuente. Hay operadores que ofrecen módulos adicionales de ahorro como los números frecuentes de Orange, o los números VIP de Vodafone (aunque Vodafone no permite aún asociar un número fonYou). Con estos módulos podemos elegir un número al que llamar más barato. Si elegimos nuestro número fonYou, llamando a través de él al resto de contactos podremos siempre llamar más barato. Al final de este punto expongo algunos ejemplos.

• Ahorro encadenando llamadas. Al llamar a nuestro número fonYou pagaremos el establecimiento de llamada según la tarifa que tengamos, pero una vez dentro de la llamada podemos llamar desde fonYou marcando el número de destino. Una vez terminemos la llamada, si no colgamos o presionamos la tecla asterisco saltará una locución que nos dice que marquemos el número de destino, pudiendo así llamar a otro contacto sin tener que pagar establecimiento de llamada de nuevo. Esto es ideal para los típicos planes 60×1, 90×1, etc. Ya que pagaremos solo el primer minuto y podremos hablar el resto con otros números diferentes sin que nos cobren establecimiento de llamada.

• Filtro de llamadas. Usándolo como segundo número de teléfono nos puede facilitar el no recibir llamadas comerciales, de pesados o enviar algunos números al buzón de voz directamente. Yo lo uso para todos los anuncios de venta que pongo en internet o para darlo a personas que sabes que no se van a convertir en contactos regulares, como tiendas o personas que conocemos un día y no nos atrevemos a darle nuestro móvil. De esta forma no publicaremos nuestro número real por ahí pero seguiremos recibiendo las llamadas en él desde el fonYou.

• Fuera de cobertura, móvil sin batería, cambio de móvil. Hay momentos en los que uno sale y el móvil se queda sin batería, se avería o no tiene cobertura, como me ha pasado en algunos viajes a pueblos algo alejados. En este caso yo lo que hago es desviar el número fonYou a alguno que tenga cobertura de alguien que esté conmigo, o del fijo donde me aloje. Así nunca pierdo contacto.

Algunas ventajas según operador:

• Movistar: Llamadas a cualquier operador a 5 céntimos/minuto. Con la tarifa Mi Gente podemos elegir varios números a los que llamar a 5 céntimos por minuto. Elegimos el número fonYou entre ellos y ya podremos llamar a cualquier destino a través de fonYou por 5 céntimos por minuto (excluyendo números de tarificación especial no permitidos en fonYou) Actualización: Parece ser que Movistar está enviando mensajes a algunos usuarios notificando que se han modificado las cláusulas del contrato Mi gente:

«A partir del 1 de Abril de 2011, las llamadas dirigidas a números de servicios de REDIRECCIONAMIENTO DE LLAMADAS O QUE IMPLIQUEN LA CONCENTRACIÓN O TRANSFORMACIÓN DEL TRÁFICO, serán TARIFICADAS AL PRECIO ESTANDAR DE PAGO, por uso vigente en cada momento, publicado en el catálogo de precios de Movistar según el contrato suscrito, NO SIENDO DE APLICACIÓN NINGUNA REDUCCIÓN DE PRECIO ASOCIADO A PROMOCIONES, FRANQUICIAS DE TRÁFICO O MÓDULOS DE AHORRO o cualquier servicio otro servicio actual o futuro QUE IMPLIQUE DISMINUCIÓN DE PRECIO, en cumplimiento de la normativa vigente, le recordamos que el artículo 9 del Real Decreto 899/2009 LE RECONOCE SU DERECHO A RESOLVER EL PRESENTE CONTRATO SIN PENALIZACIÓN por este concepto, si las nuevas condiciones no le resultan de su sastisfacción» Así que mejor consultad con atención al cliente primero.

• Movistar fijo + ADSL: Actualmente existe una promoción mediante la cual los fines de semana las llamadas a móviles son gratuitas, así que a través de fonYou podemos llamar al extranjero totalmente gratis (destinos permitidos en fonYou)
• Vodafone: Números VIP. Estos números son aquellos a los que Vodafone nos permite llamar a cualquier hora a 0 euros/minuto si el destino es Vodafone ó 6 céntimos/minuto si el destino no es Vodafone, pagando aparte el establecimiento de llamada. Lo malo es que, si la cosa no ha cambiado, estos cinco números VIP se ofrecen solo a aquellos clientes que hayan solicitado portabilidad a otro operador y la cancelen para permanecer en Vodafone. Ojo, estos números VIP no son los mismos que los nuevos VIP de 2010. Los de 2010 solo son para destinos Vodafone. Actualmente Vodafone no permite añadir un número fonYou como número VIP. Según leo lo reportado por usuarios que lo han intentado, tan solo abren incidencia y no argumentan el porqué se de su negativa. Esperemos que solucionen esto.
• Vodafone: Con las tarifas 90×1 podemos llamar a varios contactos pagando solo el primer minuto y hablar durante 90 con diferentes personas. Llamamos a nuestro número fonYou y después marcamos el número de destino (o usamos directamente alguna aplicación de las que cito más abajo). Una vez terminemos la conversación una locución fonYou nos dirá que marquemos el nuevo número de destino o bien presionamos la tecla asterisco para pasar a esta opción directamente. De esta forma podemos hablar 90 minutos con diferentes destinos pagando solo el primer minuto y solo un establecimiento de llamada.
  
• Orange: Números frecuentes. Mediante este módulo de ahorro, Orange nos permite elegir varios números a los que llamar con un 50% de descuento sobre el precio de nuestra tarifa. El módulo tiene un coste de 1 € al mes por número si dicho número elegido es Orange y de 2 € al mes si no es Orange, siendo este último nuestro caso. Elegiríamos el número fonYou como número frecuente y por 2 € al mes podremos llamar a cualquier destino a mitad de precio a través de fonYou.
• Jazztel: Existe una promoción mediante la cual ofrecen gratis 60 minutos al mes para llamar a móviles. De la misma forma que en Movistar ADSL, podremos hacer llamadas internacionales gratis.

¿Cómo evito el lío de tener que llamar, marcar mi PIN y el número de destino?

Para llamar desde nuestro número fonYou a un contacto de forma automática podemos marcar o dejar guardado el contacto de la siguiente forma: 668XXXXXX,p,YYYY,6ZZZZZZZZ# X es el resto de nuestro número fonYou Y simboliza los números de nuestro PIN Z es el resto del número de destino. La «p» en algunos móviles se puede sustituir por el caracter coma «,». Indica al sistema una pausa antes de marcar el número. Si no queremos que fonYou nos pida el PIN cada vez que llamamos,, podemos desactivar la petición de PIN en nuestra área de cliente.

Además, ya disponemos de varias aplicaciones que automatizan este proceso de marcado y no tendremos que hacer modificaciones en nuestra agenda.

iPhone 4: Phonecard

Pincha aquí para ver la configuración en la web de fonYou.

Actualización enero 2011: fonYou acaba de anunciar desde hoy disponible en la App Store su aplicación oficial. De esta forma ya no es necesario usar Phonecard, ya que la aplicación de fonYou tiene más ventajas:

– Acceso directo a nuestra cuenta (consulta de mensajes en el buzón, agenda, marcado rápido, etc.

– Podemos lanzar llamadas desde la aplicación si tenemos conexión a internet en el móvil. De esta forma ya podemos hacer llamadas perdida desde nuestro número fonYou o evitar que nos cobren la llamada a nuestro número fonYou en esas llamadas en las que el destinatario no estaba disponible.

Android: Phonecard Express

Pincha aquí para ver la configuración en la web de fonYou.

Actualización octubre 2011: FonYou ha ha lanzado su aplicación oficial para Android. Es totalmente recomendable usar esta.

Descarga | FonYou para Android en el Market

Nokia: Lowcaller

Por desgracia no he encontrado la configuración y tampoco tengo un Nokia a mano para probar la aplicación, aunque por lo que he leído funciona correctamente y es fácil de configurar.

¿Cuánto cuesta y cómo consigo un número fonYou?

Actualmente fonYou no tiene coste, lo cual me parece fantástico para los servicios que ofrece. Para conseguir un número fonYou tan solo tienes que solicitar una invitación en su propia página web.

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