Con el auge de las conexiones de datos móviles, la telefonía mediante voz IP (o VoIP) está tomando cada vez más importancia. Somos muchos los que antes de contratar una tarifa de voz y datos nos informamos sobre la posibilidad de usar programas como Viber, Skype, Fring o Tango, entre otros muchos.
Esas aplicaciones nos permiten realizar llamadas de forma gratuita entre terminales con la aplicación instalada. En algunos casos también podemos llamar a otros teléfonos que no tengan el programa instalado, pagando en este caso menos dinero que con una llamada convencional. Recomiendo también algunos programas como ForFone, que nos regala 100 minutos mensuales de llamadas gratis a teléfonos fijos españoles mediante VoIP.
Una vez dicho esto, todo puede parecer de color de rosa, aunque lamentablemente no es así. Algunas operadoras de telefonía no permiten aún el uso de VoIP, o al menos en algunas de sus tarifas. Es curioso, puesto que la Comisión Europea está a favor de la voz sobre IP y ya ha anunciado en varias ocasiones que no permitirá a las operadoras la restricción del uso de VoIP.
Al grano, aquí os dejo un listado de las condiciones de uso del VoIP de las operadoras más importantes. Seguramente me deje alguna, así que no dudéis en comentarlo para que actualice el artículo. En algunos casos no ha sido fácil encontrar información oficial o que no se contradiga, con lo que espero ir aclarándolo según se actualicen las páginas web de las compañías.
Condiciones VoIP Orange
Permite VoIP: Sí
Aunque parece que Orange no se ha pronunciado oficialmente, en los foros de ayuda de su web se pueden ver diferentes respuestas de sus administradores a preguntas sobre VoIP.
En esta pregunta, un moderador afirma lo siguiente:
En general las tarifas de datos de Orange no están pensadas para VoIP ya que no se puede garantizar el servicio. Esto no significa que con algunos dispositivos y con algunas aplicaciones funcione perfectamente.
Y otra respuesta más al tema, de otro moderador:
No permite este uso utilizando el móvil como MODEM (por el momento) pero sí se pueden utilizar, en el móvil, con la tarifa de datos aplicaciones como SKYPE, FACEBOOK… que ya tienen versiones especiales para descargar en el móvil.
En las condiciones de contratación de clientes postpago no se hace mención alguna a los servicios VoIP. Por experiencia de usuarios (y propia), Orange permite VoIP.
Condiciones VoIP Movistar
Permite VoIP: Sí, en algunas tarifas (al menos teóricamente)
Según podemos leer en las condiciones del servicio de Internet móvil:
Se permite el transporte de tráfico de voz sobre IP (VoIP) en la tarifa Plana Internet Maxi, tarifa Internet Multidispositivo 35, tarifa Internet 35 escalonada, tarifa Internet Multidispositivo 45,tarifa Internet 45,y tarifa Plana Internet 45
Por otro lado, Movistar no aclara directamente si se puede o no usar el servicio. En sus foros oficiales se dan respuestas ambiguas, como las siguientes:
(Varios mensajes de moderadores en este hilo en el foro de Movistar)
En referencia a las nuevas tarifas de datos excepto la tarifa de 45€ son incompatibles con voip y desconocemos si funciona con aplicaciones como skype o viber, pero no os garantizo que os funcione.
En ningún momento se os cobrará a mayores, simplemente lo que puede ocurrir es que no funcione.
A día de hoy, la única tarifa de Internet para el móvil que incluye voz IP es la tarifa Internet 45, con esto queda claro que el resto de tarifas para el móvil no incluyen voz Ip
Con lo que —teóricamente— no podemos usar VoIP con tarifas menores, aunque en la práctica, muchos disfrutan de Viber o Skype sin problema. Eso sí, Movistar puede en cualquier momento caparnos la conexión VoIP.
Condiciones VoIP Yoigo
Permite VoIP: No
Yoigo no permite el uso de VoIP, parece que este año hará una modificación a sus tarifas para permitirlo. Eso sí, el uso de este protocolo pasará por caja y, según declaraciones del CEO de Yoigo, sus clientes tendrán que pagar una cuota para disfrutar de VoIP en sus tarifas.
Condiciones VoIP Vodafone
Permite VoIP: Sí, en algunas tarifas
Según las condiciones de uso del servicio Internet en el móvil de la compañía, el uso de VoIP esta permitido para algunas tarifas:
Para los usos de determinados servicios tales como Voz sobre IP será necesario contratar una tarifa sin restricciones. Estas tarifas son: Tarifa Plana de Internet Smartphone 39€ y Tarifa para Hablar y Navegar @XL.
Aun así, en la descripción de las tarifas para hablar y navegar se puede leer que VoIP está permitido a partir de la tarifa @M.
Por otro lado, en las tarifas de Internet móvil sólo se permite en la siguiente tarifa:
- Internet Contigo Oro 49€/mes (57,82€/mes IVA inc). Velocidad máxima de hasta 21,6Mbps, sin límite de consumo. A partir de 10GB/mes en caso de saturación de red podrán producirse reducciones temporales de velocidad. Esta tarifa permite el uso de voz sobre IP. Esta tarifa no es válida para acceder a Internet en un teléfono móvil.
Condiciones VoIP Pepephone
Permite VoIP: Sí
Pepephone sigue siendo una operadora destacada por el buen servicio a sus clientes. En su blog podemos leer cosas como «Internet con Pepephone: explicación para frikis y no tanto«, que confirman el uso del VoIP.
Condiciones VoIP Simyo
Permite VoIP: Sí
La compañía retiró la prohibición de usar VoIP en junio del año pasado.
Condiciones VoIP Másmóvil
Permite VoIP: Sí
Según confirman las respuestas a las preguntas frecuentes en su web:
¿Puedo usar Skype, whatsapp…?
Siempre que tu teléfono lo permita (terminal 3G o superior) , puedes utilizar cualquier programa de comunicación que quieras sin ningún tipo de penalización ni tarifas especiales.
Hola,
Ningún operador puede interferirse en el tipo de las comunicaciones que realiza el usuario, ni puede vigilarlas, ni imponer trampas en ella. Si bien, las telecomunicaciones de datos están protegidas por secreto de telecomunicaciones, y eso sería como capar una página web, o impedir que conduzcas una autopista cuando te vendan un coche.
En mi empresa hemos pasado totalmente a SipCel, que es un operador VozIp, por su propio nombre se identifica como SIP en Celular, y solamente nos qudamos con planes de datos en los móviles, ya que todas las telecomunicaciones de voz la realizamos sobre IP, y no hay, ni puede haber ningún impedimento ni de movistar ni de nadie… y claro, que somos empresa de abogados, que como nos lo interfieran, les llevaremos a juicio por competencia y abuso de posición dominante, clara y manifiesta por esta clausula que dicen de su contrato, el usuario cuando contrata un servicio, esta íntimamente limitado a los únicos parámetros de seguridad nacional y colectiva que deben especificarse judicialmente, no así como dice ese contrato, y si es así, ya saben lo que tienen que hacer, que corten el internet a media España, a ver como se quedarían!!
Ojito con las tarifas de voip de vodafone. Hace más de dos semanas me han cambiado internet contigo oro por internet 10 Gb y no puedo utilizar ningun problema bajo protocolo VOiP. Skype, ventrilo, teamspeak, etc. Llevo con una incidencia abierta desde el dia 17 de abril y sigo con el mismo problema.