Gracias a la evolución de la tecnología y de los mercados, ahora podemos crear tonos de llamada personalizados fácilmente. ¿Os acordáis de cuándo teníamos que conseguirlos enviando mensajes de texto y pagando un buen dinero? Lo que vivieran esa época se darán cuenta de la suerte que tenemos ahora. Sin más, vamos a ver cómo crear tonos de llamada gratis para iPhone, Android o Windows Phone
Después de ver cómo usar WhatsApp en Mac gracias a Bluestacks y aprender a guardar nuestros mensajes en Android para luego restaurarlos, es turno de ver cómo tener WhatsApp en tu PC.
A diferencia del método usado en Mac con Bluestacks, esta nueva aplicación nos va a permitir instalar WhatsApp en un ordenador con Windows y poder hablar como si lo estuviésemos haciendo desde el móvil en el que tenemos instalada la aplicación.
Android se ha convertido en los últimos meses en centro de atención de mi vida tecnológica, a pensar de tan sólo tener un dispositivo androide frente a cuatro con la manzana a sus espaldas. El porqué de este repentino cambio lo podéis ver en el artículo que escribí hace poco sobre las razones por las que —por ahora— me quedo en Android.
Aun así, Apple es una empresa sin igual, con muchos puntos positivos que hay que elogiar. No creo que le dé la espalda totalmente, a pesar de algunas desventajas a nivel de software y problemas con sus precios, así que vamos a ver ahora algunos de esos puntos positivos de los de Cupertino:
Desde que empecé en esto de la informática con un Amstrad CPC 464 (que aún conservo intacto), he pasado por muchas marcas, configuraciones y tipos de ordenador. He montado «clónicos» y he tenido que vérmelas con muchos problemas de incompatibilidades. En la mayoría de ocasiones, dar con un buen servicio técnico es complicado. O te atienden con desgana, no tienen lo que necesitas o te remiten al manual de usuario.
Con Apple es diferente. Durante el año «oficial» de su garantía, no tendrás que preocuparte por nada. Si algo se rompe o simplemente no funciona como debería, por ínfimo que sea el detalle, te reparan o sustituyen el producto. Casos reales, vividos por mí:
Hace unos años, mis auriculares comenzaron a sonar «rajados», con mal sonido. Tenían casi un año de vida. Abrí una incidencia en el área de soporte de la web Apple y a los 5 días tenía unos en casa unos auriculares nuevos, enviados desde Irlanda. Ni siquiera se llevaron los antiguos ni hicieron más comprobaciones.
En un iPhone 3G tuve problemas con las fugas de luz. Llamé a soporte y a los 6 días me llegó un iPhone nuevo desde Holanda, creo recordar. Se llevaron el mío antes incluso de comprobar si se podía reparar o no. Simplemente te lo cambian y luego reparan el tuyo. Con mi anterior iPhone 4, hace cosas de un año, igual. El botón «Home» estaba algo duro, así que lo llevé a un Apple Store y sobre la marcha me dieron otro.
Antes de tener un iPhone, lo típico era dejar el móvil en un distribuido de la compañía que lo vendía y pasar a recogerlo a las tres semanas, con suerte.
Hace unos meses compré un Apple TV en Mediamarkt. Lo enciendo y descubro que está usado y registrado. Accedo a la web de Apple para averiguar el estado de la garantía y descubro que he comprado un dispositivo con 3 meses de uso (3 meses menos de garantía). Reclamo a Mediamarkt y me dicen que me devuelven el dinero o me lo cambian por otro. Como era el último disponible del modelo anterior (Apple TV 2), me ofrecen el Apple TV 3, pero yo quería el 2 (cosas del jailbreak).
La solución fue llamar a Apple. Les cuento lo sucedido y me piden el tique de compra. Una vez enviado, al día siguiente tenía el Apple TV registrado a mi nombre y con la garantía desde cero.
Aquí no hay que decir mucho, puesto que es lógico que a mayor precio, mayor calidad. Aun así, últimamente he tenido que desmontar algunos ordenadores y accesorios, por lo que he visto el buen hacer de Apple en su hardware. Incluso varios cargadores de portátil que he abierto muestran una calidad extrema en sus componentes.
Vivo ejemplo es mi MacBook Pro de 2006, que tras seis años trabajando, soportando caídas y viajes, sigue funcionando perfectamente.
Imagen: Adeel’s 2nd Album
Esta es una de las ventajas de que Apple sea tan cerrada a nivel de hardware, ya que controla todos los componentes y exige a sus proveedores una excelente calidad en los acabados, montajes y rendimiento.
Como mencionaba antes, Apple nos permite obtener información sobre cualquiera de sus dispositivos con número de serie. Tan sólo hay que acceder a la web de soporte e introducir el número.
De esta forma sabremos si el producto está en garantía o no y qué tipo de dispositivo es. Esto suele ser muy útil cuando compramos algo de segunda mano. Antes de pagar, podemos pedirle al vendedor el número de serie y asegurarnos de que está en garantía o de que es el modelo exacto que anuncia.
Esto es algo que sigue echando en falta en Android. Apple lanza una nueva versión del sistema y está disponible para todos sus dispositivos: facilidad de instalación y rapidez. Hay que especificar que para todos los compatibles, ya que aunque la compañía de la manzana suele ofrece compatibilidad con versiones anteriores, en ciertas ocasiones se quedan fuera algunos terminales.
En Android las actualizaciones dependen de las marcas y de los proveedores de telefonía. Es decir, tres empresas diferentes (Google, marca y operadores), mientras que Apple controla todo. Obviamente, para ellos es más fácil porque son fabricante único, tanto de software como de hardware.
Hoy se lanza el iPhone 5 en España, algo que normalmente haría que estuviese nervioso o tuviese unas ganas tremendas de intentar conseguir uno. Pero no, estoy tranquilo y sin ganas de complicarme la vida haciendo colas, ahorrando o mirando página por página con qué compañía de móvil podría sacarlo más barato.
Llevo en el mundo Apple unos 6 años, en los que he comprado, vendido o intercambiado muchos productos con la manzana detrás, con lo que conozco sus virtudes y sus “no-virtudes”. En 2007 compré el iPhone, al que fui fiel hasta marzo de este año, cuando decidí cambiar a Android.
Poco hay que decir sobre WhatsApp, porque supongo que ya lo conoceréis, pero lo interesante es saber que ahora podréis enviar mensajes mediante WhatsApp desde vuestro Mac. Gracias a la aplicación Bluestacks podremos hacer funcionar algunas aplicaciones de Android en Mac OS X fácilmente y sin líos de modificaciones de código o similares. En Windos teníamos como alternativa Wassapp, que nos ofrece WhatsApp para PC fácilmente.
Nota: Tras la última actualización del programa, WhatsApp se puede instalar desde Google Play Store.
El pasado domingo terminaba el plazo para apuntarse a nuestro primer concurso. Hemos sorteado cinco fundas retro para iPhone 4 y hemos dado un skin como «mención especial». Aquí tenéis el vídeo con el sorteo:
Para celebrar que al fin hemos sobrepasado la barrera de las 1.000 visitas diarias, vamos a sortear cinco fundas retro para iPhone 4. Una de ellas es el modelo «cinta de cassette», y la otra es una original funda que le dará a nuestro iPhone 4 el aspecto de una Game Boy original. La verdad es que la funda Game Boy está bastante conseguida, ya que tiene los botones en relieve y mantiene el diseño original de Nintendo.
Cada día aparecen nuevas e interesantes aplicaciones para iPhone, iPad o iPod Touch. Estos son los tres dispositivos que se benefician del sistema operativo móvil iOS de Apple, que —por desgracia— tiene algunos puntos débiles.
Pero para solucionar esto tenemos Cydia, que es la aplicación que nos da acceso a miles de tweaks, temas y aplicaciones para iOS que no son bien vistas en la App Store oficial de Apple. Una vez hayamos hecho el jailbreak a nuestro terminal podremos acceder a Cydia. Su funcionamiento se basa en repos, o repositorios, que no son más que direcciones web a las que accede la aplicación para ofrecernos multitud de programas y contenido interesante.
Hace unos meses, tratábamos en el blog el tema de los amagos de portabilidad, una forma relativamente fácil de sacarle un móvil o descuento interesante a nuestra compañía de teléfono cuando no tenemos permanencia, o nos falta poco para cumplirla.
En la mayoría de ocasiones, el amago nos lleva a cancelar la portabilidad a otro operador. Suele ser la misma compañía la que nos dice cómo proceder para parar la portabilidad, pero hay algunos otros casos en los que podemos necesitar cancelarla sin hablar con un agente.
Gracias a la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones sabemos cómo cancelar nuestra portabilidad o dónde recibir información sobre la forma correcta de solicitarlo para cada operador nacional.
La misma comisión elaboró el mes pasado un listado en el que se muestran los mecanismos que cada operador móvil dijo ofrecer para que el cliente pueda cancelar la portabilidad. Aun así, lo recomendable es siempre llamar al teléfono de atención al cliente y solicitar información sobre la cancelación de la portabilidad.
Texto extraído del propio documento de la Comisión.
Los comerciales pueden consultar a través del Portal Comercial el procedimiento de
cancelación por receptor.
El usuario debe dirigirse a un punto de venta, donde el comercial rellenará su solictud de
cancelación. El comercial la enviará por correo electrónico la solicitud a una de las tres
direcciones disponibles según el tipo de cliente (particular, autónomo y empresa).
El cliente se pone en contacto con el Servicio de atención al cliente (1200, 642642642,
atenció[email protected]) y éste le informa de cómo puede cancelar.
Si quiere cancelar se le envía un cuestionario por la vía que elija (e-amil o fax). El cliente firma y rellena la solicitud de cancelación y la envía al servicio de atención al cliente por Fax (916613758), por e-mail o a la dirección postal de DIGI.
DIGI valida los datos y la firma del usuario y envía la solicitud de cancelación al Nodo.
(i) Poner a disposición de los usuarios la solictud de cancelación (KPN no explica a través
de qué medios se pone a disposición de los usuarios la solicitud ni por qué medios la puede
enviar) y (ii) Llamar al número gratuito del Servicio de Atención al Cliente.
Envío de Fax: para cancelar la solictud, al ser agil y eficaz.
Por teléfono: mediante una locución de sucesivas opciones que se seleccionan mediante la
marcación de un numero (1,2,3,4,…) se le da la opción de informarse sobre cómo va el
cambio de número hacia Yoigo (opción 4). Selecionada ésta opción tiene varias opciones a
su vez, entre ellas, cancelar la portabilidad.
Si el usuario va a la tienda, se le informa del número de Fax al que debe enviar la solictud
de cancelación.
Por página Web de Yoigo, el usuario puede informarse del número de fax al que enviar la
solicitud , así como los requsitos que deben consignar en el mismo (Nombre, DNI y nº de
teléfono).
Según el tipo de cliente y la vía de contratación utilizada:
Grandes Clientes (siempre venta presencial mediante asesor): por teléfono, por correo
electrónico, contacto con el asesor comercial.
Mediana empresa (venta presencial mediante asesor, telemarketing, online, presencial en
tienda: Contacto con el asesor, llamada al 900101010, Fax (913044600 o 911410758) con
copia del DNI, fecha de solicitud y manifestar el deseo de cancelar mediante la
cumplimentación de un texto específico o envío del Fax a través de un punto de venta.
Autónomos (venta telemarketing, online, presencial en tienda): Fax (913044600 o
911410758) con copia del DNI, fecha de solicitud y manifestar el deseo de cancelar
mediante la cumplimentación de un modelo de texto específico, envío del Fax a través de un
punto de venta.
Residencial (venta telemarketing, online, presencial en tienda y comercial telefónico): 1004, posibilidad de obtener la información a través del e-mail de confirmación de la solictud de portabilidad donde hay un enlace online para poder cancelar, Fax (913044600 o
911410758) con copia del DNI, fecha de solicitud y manifestar el deseo de cancelar
mediante la cumplimentación de un modelo de texto específico, envio de correo al comercial
con el mismo modelo que para el Fax.
Se pone a disponsición del usuario los mismos canales que se utilizan para contratar:
Punto de venta donde se hizo la portabilidad.
Envío Fax al 918298687 o por correo electrónico ([email protected]) de
una solictud escrita que exprese la voluntad de cancelar la solictud, su nº telefónico, nombre
y apellidos, DNI, fotocopia del DNI.
Número gratutito 1473: a través de él se verifican los datos del cliente y su deseo de
cancelar. Estas conversaciones son grabadas por un VPT.
Nº Fax: 911780908
Teléfono
Usuarios residenciales: 902929000
Usuarios PYMES:1403
Servicio de atención al clientes: nº gratuitos 800654321 y 1212, correo electrónico
([email protected]), y Fax (902654200)
R CABLE Y TELECOM. GALICIA
Nº de teléfono: 1449 (particulares)/1446 (empresas)/1445 (no clientes)
Nº Fax:902922292.
Correo electrónico: [email protected]/[email protected]
Correo postal: R-Apdo. Correos 2096, 15080 A CoRUÑA
Web: www.mundo-r.com
Tienda y distribuidores
Nº Telefónico: 901810810.
Fax: 917211810. A través del cual se envía el formulario que puedes conseguir en:
Web.
Distribuidores.
Lebara comprueba los datos del cliente y cancela si está dentro del plazo.
Los clientes que desean cancelar la solicitud pueden hacerlo a través de:
– Un sistema chat de soporte en directo que funciona de 10:00 a 00:00 (Web):
www.tuenti.com/tu
– Correo electrónico: [email protected]
– Web:descarga de formulario.
El cliente debe rellenar el formulario y enviarlo por correo a [email protected]
Fax (913985407): al que se envía fotocopia del DNI y la solicitud de portabilidad a MovilDIA
En el Servicio de atención al cliente, éste puede informarse sobre cómo solictar la
cancelación.
Verifica que los datos del solicitante de la cancelación coinciden con los datos incluidos en
al solicitud. (No se indica a través de qué medios el usuario solicita la cancelación).
Tras la verificación se facilita al solicitante un número de fax para que por escrito el solicitante envíe su deseo de cancelar.
Me indigna que las grandes operadoras, en este caso Orange, nos traten como tontos. La compañía naranja sigue enviando un SMS con un enunciado falso cuando solicitas la portabilidad a otro operador y no tienes ya compromiso de permanencia.
La semana pasada solicité una portabilidad a Vodafone. Al día siguiente me llega el siguiente SMS de Orange:
Orange. Hemos recibido su solicitud de portabilidad, llame ya al 2257 y cancele, si no se le cobraran hasta 174E/linea por incumplimiento compromiso permanencia